Condiciones de servicio del alojamiento web

CONDICIONES DE SERVICIO DEL ALOJAMIENTO WEB Y PLANES DE GESTIÓN
Revisión: 2025

CONTRATO DE PLAN DE GESTIÓN

De una parte, IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, S.L., con NIF B72843493 y domicilio social en C/ Chile 31, 28822 Coslada (Madrid), España, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Madrid ante el notario D. Javier de Lucas y Cadenas, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 44538, libro 0, folio 34, sección 8, hoja M-784610, inscripción 1ª.

De otra parte, el CLIENTE, cuyos datos constan en la propuesta, presupuesto o documento de contratación aceptado. El Cliente declara conocer, entender y aceptar libremente el presente contrato tras haber sido informado de las características del servicio.

CLÁUSULAS

PRIMERA.- DEFINICIONES

A efectos del presente contrato, se entenderá por:
1. IO AGENCIA DE PUBLICIDAD: empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en la gestión del registro de nombres de dominio, creación, alojamiento y mantenimiento de páginas web, así como otros servicios de marketing digital y publicidad on-line.
2. CLIENTE: toda aquella persona física o jurídica que elige y contrata alguno de los Planes de Gestión ofrecidos por IO AGENCIA DE PUBLICIDAD y que figura como una de las partes contratantes.
3. Contrato: el conjunto de estas cláusulas, junto con la propuesta económica, presupuesto, pedido, formulario o documento de contratación aceptado por el CLIENTE, así como cualquier condición particular que se pacte por escrito entre las Partes.
4. Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección IP determinada.
5. Planes de Gestión (hosting): espacio en el servidor gestionado por IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, en alquiler a Arsys Internet, S.L.U. u otro proveedor de infraestructura equivalente que, en cada momento, IO AGENCIA DE PUBLICIDAD utilice, donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del CLIENTE, administrándole los recursos y aplicaciones propios del plan contratado.
Los Planes de Gestión sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen, con carácter general, un alojamiento compartido en el servidor, es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor.
6. Recursos y Aplicaciones: características técnicas, recursos de almacenamiento, transferencia, bases de datos, cuentas de correo, certificados, software de terceros y demás elementos de programación informática facilitados y soportados por los distintos Planes de Gestión que el CLIENTE contrate.
7. Servidores: equipos informáticos, físicos o virtuales, donde se almacenan o alojan los datos y la información que el CLIENTE desarrolla en los Planes de Gestión ofrecidos por IO AGENCIA DE PUBLICIDAD.

SEGUNDA.- OBJETO

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el CLIENTE accede y utiliza el Plan de Gestión contratado y que IO AGENCIA DE PUBLICIDAD ha desarrollado, así como fijar las condiciones económicas y la forma de remuneración del CLIENTE a IO AGENCIA DE PUBLICIDAD por la prestación de dicho servicio.

TERCERA.- PLAN DE GESTIÓN QUE SE RIGE POR LO DISPUESTO EN ESTE CONTRATO

3.1. Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los Planes de Gestión que IO AGENCIA DE PUBLICIDAD tenga vigentes en cada momento y que se describan en la correspondiente propuesta o presupuesto aceptado por el CLIENTE.
Asimismo, este contrato se aplicará a todo Plan de Gestión creado y desarrollado por IO AGENCIA DE PUBLICIDAD que reúna las características de alojamiento compartido en servidor gestionado por IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, en alquiler a Arsys Internet, S.L.U. u otro proveedor análogo, al que se le aplique este contrato.

3.2. Las características técnicas de cada uno de estos planes, así como el precio a satisfacer por los mismos, vendrán claramente determinados en la propuesta o presupuesto que acepte el CLIENTE. En todo caso, los recursos y aplicaciones de que dispone cada Plan de Gestión serán los que, en cada momento, se precisen y acuerden con el CLIENTE.

3.3. El funcionamiento de cada Plan de Gestión supone, con carácter general, disponer de la titularidad de un nombre de dominio genérico (gTLD) o territorial (ccTLD) alojado en el servidor de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD. El registro de los nombres de dominio se puede realizar a través de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD o de cualquier otro proveedor que el CLIENTE elija.

Los nombres de dominio cuyo registro se solicite a través de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD se registrarán siempre a nombre del CLIENTE o a nombre de la persona o entidad que el CLIENTE indique como titular. Los costes por el registro de nombres de dominio serán los fijados en cada momento y para cada tipo de nombre de dominio. En cuanto a la regulación de los nombres de dominio, se estará a lo dispuesto en el contrato específico de registro de dominios que se facilita en el momento de su contratación y a las normas de las entidades registradoras competentes.

3.4. En los recursos denominados buzones de correo, incluidos en el plan contratado, ya se trate de cuentas POP3, IMAP4 o soluciones equivalentes, el tiempo máximo garantizado de disponibilidad de los mensajes en el servidor es de tres (3) meses. IO AGENCIA DE PUBLICIDAD no se responsabiliza de la permanencia de estos mensajes una vez superado este plazo, ya que gestiona en alquiler el servicio ofrecido por Arsys Internet, S.L.U. y se rige por sus normas de uso y disponibilidad o las del proveedor que, en su caso, lo sustituya.

No obstante lo anterior, el tiempo máximo de disponibilidad de los mensajes almacenados en las carpetas “Trash/Papelera” y “Spam” será de treinta (30) días naturales, contados desde el momento de su recepción en el buzón.

3.5. En aquellos Planes de Gestión que dispongan de Pack de Aplicaciones, entendidas estas como el conjunto de herramientas web más conocidas, seleccionadas por IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, el CLIENTE debe aceptar y respetar lo establecido en las licencias propias de cada una de las aplicaciones. Las aplicaciones se entregan “tal cual son”, no aceptándose reclamaciones respecto a las mismas que excedan de lo previsto en dichas licencias.

IO AGENCIA DE PUBLICIDAD no prestará soporte funcional ni técnico sobre estas aplicaciones, más allá del soporte básico que ya se ofrece para el Plan de Gestión contratado.

IO AGENCIA DE PUBLICIDAD se reserva el derecho de ofrecer la versión de las aplicaciones que considere más adecuada, así como de modificar, en cualquier momento, las aplicaciones disponibles para cada Plan de Gestión en función de nuevas versiones, de la obsolescencia tecnológica o de vulnerabilidades detectadas, sin necesidad de avisar previamente al CLIENTE, siempre que dichos cambios se realicen con base en el correcto funcionamiento, seguridad y operatividad de las webs alojadas.

CUARTA.- PRECIO DE LOS PLANES Y FORMA DE PAGO

4.1. El alta del Plan de Gestión y, en su caso, de los dominios gestionados por IO AGENCIA DE PUBLICIDAD y contratados a través de Arsys Internet, S.L.U. u otro proveedor, da origen a este contrato. El CLIENTE deberá pagar por adelantado a IO AGENCIA DE PUBLICIDAD el precio correspondiente a cada Plan de Gestión contratado para poner en marcha el proyecto. El pago se realiza mediante transferencia bancaria, recibo domiciliado u otros medios de pago electrónicos aceptados por IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, cuyos datos se facilitan en el momento de la contratación.

En todo caso, el CLIENTE que figure como tal en la ficha de contratación será responsable del pago de las facturas, aun cuando un tercero intervenga en su nombre, siendo responsabilidad exclusiva del CLIENTE la cesión y uso de sus credenciales o datos de autenticación a terceros.

4.2. Las cantidades mencionadas en todos los presupuestos, propuestas y facturas de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD están sujetas a los impuestos que les correspondan en cada momento, especialmente al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente.

4.3. Si el CLIENTE se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en el Plan de Gestión contratado, abonará los importes correspondientes a los consumos excedidos conforme a los precios vigentes en cada momento, de lo que IO AGENCIA DE PUBLICIDAD informará al CLIENTE con carácter previo o simultáneo al devengo.

4.4. El CLIENTE que solicitara el registro de nombre de dominio, traslado del dominio o cambio de registrador conjuntamente con el alta de un Plan de Gestión deberá someterse a las normas de pago que rigen dichos productos en el contrato específico correspondiente.

4.5. Forma de pago: el pago de los Planes de Gestión es, con carácter general, semestral o anual, a elección del CLIENTE en el momento de la contratación del servicio, salvo que se pacte expresamente otra periodicidad.

4.6. Una vez puesto en marcha el proyecto y llegado el momento de la renovación –que se notificará habitualmente con una antelación aproximada de dos (2) meses respecto de la fecha de vencimiento inicial– los Planes de Mantenimiento de Gestión y Posicionamiento Anual ofrecen, con carácter general, una única forma de pago, anual.

Las ampliaciones y los servicios adicionales, es decir, los no incorporados en el precio de los planes estándar, podrán tener un coste mensual u otra periodicidad, que se indicará en cada caso.

4.7. IO AGENCIA DE PUBLICIDAD emitirá la factura correspondiente con el detalle de todos los conceptos que la integran.

4.8. IO AGENCIA DE PUBLICIDAD remite sus facturas por correo electrónico y/o mediante descarga desde área privada, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido, de conformidad con la normativa vigente en materia de facturación electrónica.

4.9. Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al CLIENTE, IO AGENCIA DE PUBLICIDAD podrá repercutir una tarifa adicional en concepto de gastos de devolución, que será en cada momento la comunicada al CLIENTE (en el momento de redacción de estas condiciones, 6,01 euros por devolución).

4.10. IO AGENCIA DE PUBLICIDAD se reserva el derecho a suspender temporalmente el Plan de Gestión prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago, hasta la resolución de la misma. Si el CLIENTE no procediera a su pago en el plazo concedido tras el aviso de suspensión temporal, se producirá la baja definitiva del servicio por incumplimiento contractual del CLIENTE.

La falta de pago de las ampliaciones y de los servicios adicionales ocasionará igualmente la interrupción del Plan de Gestión principal.

En los casos de desactivación de un servicio por impago, podrán ser eliminados todos los datos asociados al mismo. Si se vuelve a contratar el servicio, será necesario dar de alta de nuevo todos los datos. La eventual recuperación de datos anteriores deberá solicitarse al departamento técnico de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, previo pago de sus servicios de recuperación, cuyo coste estándar es de 120 €/hora de trabajo técnico, impuestos no incluidos.

4.11. La cuantía de los precios estipulados por IO AGENCIA DE PUBLICIDAD en este contrato podrá ser objeto de revisión. En caso de aumento de precios de los Planes de Gestión, IO AGENCIA DE PUBLICIDAD notificará al CLIENTE tal modificación con carácter previo a la emisión de la siguiente factura en la que deba aplicarse la variación.

Si el CLIENTE no estuviera de acuerdo con el nuevo precio, podrá ejercitar el derecho a resolver el contrato sin penalización alguna, manteniéndose las condiciones anteriores hasta la fecha de vencimiento del periodo ya pagado por adelantado. Transcurrido dicho periodo sin que el CLIENTE haya aceptado el nuevo precio ni haya contratado un nuevo plan, el contrato quedará resuelto y, por lo tanto, causará baja el plan correspondiente.

4.12. El CLIENTE dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de alta inicial del servicio para resolver el presente contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno por parte de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, salvo lo indicado en este apartado.
Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales que, en su caso, corresponda al CLIENTE cuando tenga la condición de consumidor y usuario conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Tras el ejercicio de este derecho de resolución anticipada, IO AGENCIA DE PUBLICIDAD reintegrará al CLIENTE la cuantía abonada por el servicio de Plan de Gestión no disfrutado, descontando, en su caso:
• El importe correspondiente al registro del nombre de dominio, que no será reembolsable.
• Los importes de otros servicios cuya naturaleza haya supuesto su ejecución completa (por ejemplo, trabajos de diseño web, creatividades gráficas, consultorías, campañas ya ejecutadas, etc.).
• El consumo de transferencia realizada durante el periodo efectivo de servicio.

Si el Plan de Gestión contratado permite un recurso o aplicación que, para su implementación, requiera el pago de un alta o licencia inicial, el importe de dicha alta tampoco será reintegrado.

Fuera del plazo de garantía a que se refiere este apartado, el CLIENTE no tendrá derecho a devolución alguna por el cese voluntario y anticipado del plan contratado.

QUINTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA

5.1. El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, esto es, en el momento en que el CLIENTE tiene la posibilidad de acceder y utilizar su Plan de Gestión y recibe la justificación por escrito (normalmente vía correo electrónico) de dicho contrato mediante factura o documento equivalente, que podrá descargar a través del enlace indicado.

5.2. El contrato tendrá, con carácter general, duración anual contada a partir de la fecha de formalización, salvo que se pacte otra duración en la propuesta económica.

5.3. El contrato se prorrogará tácitamente por periodos sucesivos de igual duración, salvo que el CLIENTE comunique su baja mediante el envío de un correo electrónico al contacto administrativo oficial de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD o mediante otro medio fehaciente admitido por IO AGENCIA DE PUBLICIDAD.

En cada renovación no se remitirá necesariamente un nuevo enlace al contrato, salvo que se modifique sustancialmente algún punto del mismo, en cuyo caso se informará al CLIENTE.

5.4. Los recursos y aplicaciones adicionales del Plan de Gestión contratado pueden activarse o desactivarse en cualquier momento mientras el Plan de Gestión se encuentre activo y al corriente de pago. Sin embargo, si un recurso o aplicación tiene un coste mensual o periódico adicional, la desactivación antes del vencimiento del periodo ya abonado no supondrá la devolución de la parte proporcional no consumida.

5.5. El CLIENTE deberá solicitar la no prórroga a IO AGENCIA DE PUBLICIDAD con una antelación mínima recomendable de dos (2) meses antes de la renovación anual, mediante correo electrónico dirigido al contacto administrativo de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD o a la dirección que se indique en cada momento.

SEXTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE IO AGENCIA DE PUBLICIDAD

6.1. En sus relaciones con el CLIENTE, IO AGENCIA DE PUBLICIDAD actuará con la diligencia debida en el ejercicio de su actividad profesional, lealmente y de buena fe. IO AGENCIA DE PUBLICIDAD se compromete a ofrecer, con todos los medios a su alcance, los servicios de forma óptima, esforzándose para que los Planes de Gestión puedan desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana, de la manera más segura posible, a excepción de las incidencias que se produzcan por causas ajenas a su control.

IO AGENCIA DE PUBLICIDAD se reserva el derecho a interrumpir el plan contratado por razones técnicas o de mantenimiento de equipos, así como para la mejora de los propios servicios, empleando, siempre que sea posible, horarios de menor impacto y avisando al CLIENTE con antelación razonable.

6.2. IO AGENCIA DE PUBLICIDAD no puede garantizar que la disponibilidad de los Planes de Gestión sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores, caídas del proveedor de infraestructura o cualesquiera otras contingencias imprevisibles.

El CLIENTE acepta soportar, dentro de límites razonables, los riesgos, imperfecciones o indisponibilidad asociados a sistemas técnicamente complejos.

6.3. Al tratarse de planes de alojamiento compartido, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros usuarios del mismo servidor, de los cuales IO AGENCIA DE PUBLICIDAD no se responsabiliza.

6.4. En consecuencia, el CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a IO AGENCIA DE PUBLICIDAD por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del plan contratado que sean debidos a causas no directamente imputables a IO AGENCIA DE PUBLICIDAD o que no hayan podido ser razonablemente evitadas.

6.5. No obstante lo anterior, si IO AGENCIA DE PUBLICIDAD incumpliera de forma grave los compromisos asumidos en este contrato, prestando un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a veinticuatro (24) horas, la responsabilidad de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD se limitará, como máximo, a la devolución de la parte proporcional del importe cobrado por el Plan de Gestión correspondiente a dicho periodo de interrupción.

6.6. IO AGENCIA DE PUBLICIDAD realiza, con la periodicidad que establezca en cada momento, copias de seguridad de los contenidos alojados en los Planes de Gestión. No obstante, no se responsabiliza de la pérdida o borrado accidental de los datos ni garantiza la reposición total de estos debido a posibles cambios ocurridos entre la última copia y el borrado. No se incluyen en estas copias, con carácter general, los contenidos de correo electrónico o formularios, al ser información confidencial del CLIENTE sobre la que IO AGENCIA DE PUBLICIDAD no ejerce control.

El Plan de Gestión contratado no incorpora en el precio la reposición de contenidos salvados a través de copias de seguridad cuando la pérdida sea provocada por causa imputable al CLIENTE; la reposición sólo queda incluida cuando la pérdida sea debida a causas atribuibles a IO AGENCIA DE PUBLICIDAD.

6.7. En ningún caso IO AGENCIA DE PUBLICIDAD será responsable de pérdidas de datos, interrupción de negocio, lucro cesante o cualesquiera otros perjuicios derivados del funcionamiento de los Planes de Gestión que no cumplan las expectativas subjetivas del CLIENTE.

6.8. El acceso y uso de los Planes de Gestión es responsabilidad exclusiva del CLIENTE, de modo que IO AGENCIA DE PUBLICIDAD no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de los daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que el CLIENTE pudiera ocasionar a terceros como consecuencia del uso del plan.

6.9. IO AGENCIA DE PUBLICIDAD se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad del correo electrónico facilitado por el CLIENTE o la falta de comunicación de un cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el CLIENTE debida a su propia negligencia al no mantener actualizados sus datos de contacto.

6.10. IO AGENCIA DE PUBLICIDAD no se responsabilizará ni aceptará reclamación alguna del CLIENTE o de terceros por el rechazo de mensajes de correo electrónico legítimos, cuando dicho rechazo se derive de la naturaleza o configuración de los sistemas antispam o de seguridad, propios o de terceros, o de otros filtros técnicos adoptados de buena fe para proteger la seguridad de los sistemas.

SÉPTIMA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

7.1. El CLIENTE deberá cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el marco de su actividad profesional o empresarial, actuando en todo momento lealmente y de buena fe.

7.2. El CLIENTE deberá satisfacer la remuneración pactada, de conformidad con lo establecido en la cláusula CUARTA.

7.3. Condiciones de uso del plan. Se prohíbe el uso de los Planes de Gestión contrario a la buena fe, a la normativa vigente o a los derechos de terceros y, en particular, de forma no exhaustiva:
• La utilización que resulte contraria a las leyes españolas, de la Unión Europea o internacionales, o que vulnere derechos de terceros.
• La publicación o transmisión de cualquier contenido que, a juicio razonado de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, resulte violento, obsceno, ilícito, difamatorio, injurioso, xenófobo, discriminatorio, de apología del odio o del terrorismo o vulnerador de la dignidad de las personas.
• La difusión de cracks, números de serie de programas o cualquier contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
• La recogida y/o utilización de datos personales de terceros sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
• La utilización del servidor de correo y/o de las direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de malware (virus, troyanos, gusanos, etc.) o cualquier otra actividad con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.

7.4. Mediante la contratación de este plan, el CLIENTE se compromete, además, a:
• Mantener operativa, activa y actualizada la dirección de correo electrónico proporcionada en la contratación, ya que constituye el medio de comunicación preferente de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD para la gestión ágil de la relación contractual.
• Comunicar a IO AGENCIA DE PUBLICIDAD cualquier cambio de dirección de correo electrónico de contacto, de forma que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre las Partes.

IO AGENCIA DE PUBLICIDAD se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias derivadas de la falta de operatividad de la dirección de correo electrónico del CLIENTE y/o de la falta de comunicación de su cambio, así como por la desinformación que pueda alegar el CLIENTE a causa de su propia negligencia al mantener activos y actualizados estos datos.

7.5. El CLIENTE reconoce haber valorado la adecuación del producto a sus necesidades, habiendo sido informado por parte de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD de las características esenciales del Plan de Gestión contratado.

7.6. Las comunicaciones entre el CLIENTE y el personal de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD deberán observar las normas elementales de respeto y corrección en el diálogo. IO AGENCIA DE PUBLICIDAD se reserva el derecho a interrumpir la atención comercial o técnica en caso de tratos vejatorios, amenazas o faltas graves de respeto.

7.7. El CLIENTE tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la información transmitida y almacenada, de sus bases de datos, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que puedan derivarse en ámbito de propiedad intelectual, derechos de la personalidad, protección de menores, consumo o cualquier otra materia.

El CLIENTE es responsable del cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables al funcionamiento de su sitio web, comercio electrónico, servicios de la sociedad de la información, contratación a distancia, publicidad, cookies y tecnologías similares, entre otras.

7.8. El CLIENTE indemnizará a IO AGENCIA DE PUBLICIDAD por los gastos, costes, sanciones, daños y perjuicios (incluidos honorarios y gastos de abogados) en que esta pudiera incurrir como consecuencia de reclamaciones o procedimientos cuya responsabilidad sea atribuible al CLIENTE, incluso en el caso de que la decisión judicial o administrativa no sea firme.

7.9. Queda prohibido al CLIENTE acceder, modificar o intentar visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD más allá de los accesos autorizados (por ejemplo, panel de control, FTP, etc.). Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores o sistemas de seguridad de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD como consecuencia de una actuación negligente o dolosa del CLIENTE dará lugar a la correspondiente responsabilidad civil y, en su caso, penal.

7.10. El CLIENTE reconoce y acepta la posibilidad de que, de forma excepcional, y como consecuencia de la naturaleza de los sistemas antispam, pueda producirse el rechazo de mensajes de correo electrónico legítimos, exonerando a IO AGENCIA DE PUBLICIDAD de cualquier tipo de responsabilidad al respecto.

OCTAVA.- FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de este contrato cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiéndose por tales aquellas circunstancias imprevisibles o que, previstas, fueran inevitables, incluyendo, a título meramente enunciativo, desastres naturales, incendios, huelgas, apagones, fallos generales de la red, ataques masivos a la seguridad de la infraestructura, conflictos bélicos o decisiones gubernamentales que afecten a los servicios.

Si la suspensión del servicio por causa de fuerza mayor se prolongara por un periodo superior a dos (2) meses, este contrato podrá ser resuelto a petición de cualquiera de las Partes.

NOVENA.- TERMINACIÓN

9.1. El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

a) Mutuo acuerdo de las Partes.
b) Finalización del periodo inicial de duración o de las sucesivas prórrogas, sin que exista voluntad de renovación.
c) Resolución por incumplimiento de alguna de las Partes de las obligaciones derivadas del contrato.

9.2. Si el incumplimiento del CLIENTE fuera causa de resolución del contrato, tal y como se establece, entre otras, en la cláusula 4.10, IO AGENCIA DE PUBLICIDAD se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al CLIENTE del Plan de Gestión contratado sin previo aviso adicional y sin que el CLIENTE tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.

9.3. En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el CLIENTE deberá cumplir las obligaciones económicas y de cualquier otra naturaleza asumidas con anterioridad frente a IO AGENCIA DE PUBLICIDAD y frente a terceros.

DÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

IO AGENCIA DE PUBLICIDAD es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual e industrial, know-how y cualesquiera otros derechos relacionados con el diseño del Plan de Gestión contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y de la información que obtenga sobre el mismo.

El CLIENTE deberá respetar las licencias de los programas de uso de terceros puestos a su disposición por IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, aunque fueran gratuitos, respecto de los cuales IO AGENCIA DE PUBLICIDAD dispone de los derechos de explotación necesarios.

El CLIENTE, en virtud del presente contrato, no adquiere ningún derecho de propiedad o licencia sobre el Plan de Gestión, sobre los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias de uso estrictamente necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente por la duración del mismo. Cualquier actuación que exceda del cumplimiento de este contrato requerirá autorización previa y por escrito de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD.

UNDÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD

11.1. Toda información o documentación que cualquiera de las Partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien la aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento previo y por escrito.

11.2. Las Partes acuerdan dar carácter de confidencial a este contrato y a la información intercambiada, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de la otra Parte.

11.3. Se excluye de la categoría de información confidencial aquella información que sea divulgada por la propia Parte que la posea, la que se convierta en pública sin incumplimiento de este contrato, la que deba ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o administrativa imperativa, y la que sea obtenida legítimamente de un tercero que no se encuentre bajo obligación de confidencialidad alguna.

11.4. Esta obligación de confidencialidad persistirá durante la vigencia del contrato y hasta dos (2) años después de su finalización.

11.5. Ninguna de las Partes adquirirá, por efecto de este contrato, derecho alguno sobre la información confidencial o sobre otros derechos de propiedad de la otra Parte, más allá de los estrictamente necesarios para la correcta ejecución del contrato.

DUODÉCIMA.- CESIÓN

El CLIENTE no podrá ceder a terceros los derechos y obligaciones dimanantes de este contrato sin el previo consentimiento por escrito de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, salvo para aquellos Planes de Gestión que dispongan entre sus características del alojamiento multidominio o revendedor y siempre que dicha cesión se ajuste a las directrices y filosofía del servicio y no suponga una infracción de la normativa aplicable.

DECIMOTERCERA.- MODIFICACIONES

13.1. IO AGENCIA DE PUBLICIDAD se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, las características y condiciones de sus Planes de Gestión, siempre que tales modificaciones se realicen en desarrollo, mejora o actualización del propio servicio. Para ello bastará con informar al CLIENTE mediante aviso on-line, actualización de estas cláusulas y/o comunicación por correo electrónico.

13.2. Una vez comunicada la modificación por parte de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, el CLIENTE dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales desde la recepción de dicha comunicación para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias. Transcurrido dicho plazo sin comunicación en contrario del CLIENTE, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

13.3. Si, como consecuencia del desarrollo tecnológico constante de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD y de los avances en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los Planes de Gestión, en otros servicios o en los sistemas de gestión y administración (por ejemplo, nuevas formas seguras de pago on-line), IO AGENCIA DE PUBLICIDAD podrá realizar las modificaciones necesarias para su adaptación, informando previamente al CLIENTE de los cambios que le afecten y del plazo para su eventual adaptación o resolución del contrato.

IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, actuando con diligencia y de buena fe, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio derivado del desarrollo de nuevas tecnologías, del funcionamiento de la empresa y/o de la mejora del servicio ofrecido, evitando un perjuicio injustificado a los clientes en su conjunto.

DECIMOCUARTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD

14.1. En ningún supuesto IO AGENCIA DE PUBLICIDAD ni sus administradores, directivos, empleados, agentes o colaboradores contraerán responsabilidad alguna por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, daños reputacionales o cualesquiera otros perjuicios que pudieran derivarse directa o indirectamente del uso por parte del CLIENTE de los servicios de IO AGENCIA DE PUBLICIDAD, más allá de los límites expresamente previstos en este contrato y en la normativa imperativa aplicable.

14.2. Las Partes reconocen que la formalización de este contrato no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en el mismo. En consecuencia, todos los términos, condiciones o garantías que pudieran entenderse implícitos quedan expresamente excluidos en la máxima medida permitida por la Ley.

DECIMOQUINTA.- NULIDAD PARCIAL

Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula, inválida o ineficaz, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, tal nulidad no afectará a las restantes estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. No obstante, las Partes podrán acordar de mutuo acuerdo la modificación del contrato cuando la nulidad afecte a un elemento esencial del mismo.

DECIMOSEXTA.- LEGISLACIÓN APLICABLE, CONSUMIDORES Y TRIBUNALES COMPETENTES

16.1. En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las Partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española vigente en cada momento, y en particular, cuando proceda, la normativa en materia de servicios de la sociedad de la información, comercio electrónico, consumidores y usuarios, protección de datos y propiedad intelectual.

16.2. Cuando el CLIENTE tenga la condición de consumidor y usuario, le serán de aplicación las disposiciones del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa de consumo aplicable, incluyendo el régimen de desistimiento y garantías legales.

16.3. Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las Partes en la interpretación o ejecución de este contrato y no fuera posible resolverlo de mutuo acuerdo, las Partes podrán someterlo, si así lo acuerdan expresamente, a arbitraje ante la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de la Comunidad de Madrid, de conformidad con la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje, su normativa de desarrollo y el Reglamento de la citada Corte de Arbitraje. El arbitraje se celebrará en Madrid.

En caso de que el conflicto sea planteado por un CLIENTE que tenga la condición de consumidor y usuario, podrá someterse, si así lo decide el consumidor y previo acuerdo, al Sistema Arbitral de Consumo competente o a los organismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo reconocidos legalmente.

16.4. En defecto de sometimiento a arbitraje o cuando este no sea posible, las Partes se someten, para cuantas cuestiones se susciten sobre interpretación, cumplimiento y ejecución de este contrato, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los casos en que la normativa imperativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero obligatorio, en cuyo caso se estará a lo dispuesto en dicha normativa.

16.5. Siempre que resulte razonablemente posible, el cumplimiento de este contrato continuará durante la tramitación de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial.